Материал посвящён вопросу «Разделение отправлений на Ozon Seller: инструкция для FBS и FBO с примерами». Ниже собраны ориентиры для продавца; конкретные правила необходимо подтвердить в официальной справке Ozon и личном кабинете.
Редакционный статус: черновик. Сторонний материал использован только как исследовательское сырьё для выявления вопроса пользователя. Он не является официальным подтверждением фактов и не даёт права на копирование формулировок. До публикации нужны официальный первоисточник, самостоятельный текст, проверка совпадений и редакторская приёмка.
Главное
- Когда нужно разделять отправление на Ozon?.
- Способы разделения отправления: FBS vs FBO.
- 1. Разделение в FBS (до передачи курьеру).
- 2. Разделение в FBO (до регистрации в ЛК).
- 3. Автоматическое разделение через API.
Когда нужно разделять отправление на Ozon?
Разделение отправления — не рутинная операция, а вынужденная мера. Вот наиболее частые scenarios, когда она требуется:
- Ошибка при комплектации: вы случайно положили в коробку товар из другого заказа или не хватает части позиций.
- 🚚 Логистические ограничения: часть товаров нужно отправить на другой склад FBS (например, из-за переполнения текущего хаба).
- 🔄 Смена схемы доставки: решили перевести часть заказа с FBS на FBO (или наоборот).
- Брак или несоответствие: обнаружили дефект у товара уже после формирования отправления.
- 📊 Оптимизация стоимости: разделение помогает сэкономить на тарифах (например, отправить тяжёлые и лёгкие товары отдельно).
При этом разделение отправления после передачи курьеру FBS или регистрации в системе FBO чревато штрафами до 5000 рублей за заказ. Поэтому действовать нужно быстро и по инструкции.
Способы разделения отправления: FBS vs FBO
Технически процесс разделения отличается в зависимости от схемы работы. Рассмотрим оба варианта.
1. Разделение в FBS (до передачи курьеру)
- Отменить текущее отправление в разделе Логистика → Отправления → Активные.
- Создать новые отправления для каждой части заказа через Логистика → Создать отправление.
- Привязать к новым отправлениям корректные заказы (используйте фильтр по номеру заказа).
Важно: при создании новых отправлений проверьте, чтобы вес и габариты соответствовали реальным параметрам коробок. Иначе система может заблокировать отправку.
2. Разделение в FBO (до регистрации в ЛК)
- 📌 До регистрации отправления: можно редактировать состав заказа напрямую в разделе Заказы → Активные, выделяя нужные позиции и перенося их в новое отправление.
- 🚛 После регистрации, но до передачи ТК: необходимо отменить регистрацию, разделить заказ, а затем зарегистрировать новые отправления заново.
Если товар уже у транспортной компании, придётся связываться с поддержкой Ozon и предоставлять:
- Номера заказов;
- Причину разделения (с доказательствами, если это брак);
- Новые транспортные накладные (если меняется ТК).
3. Автоматическое разделение через API
Для крупных продавцов с большим потоком заказов ручное разделение неэффективно. В этом случае поможет API Ozon с методом POST /v2/shipment/split. Пример запроса:
``text { "shipment_id": 123456789, "new_shipments": [ { "order_ids": [987654, 987653], "box_type": "CORRUGATED_BOX", "weight": 5000, "length": 30, "width": 20, "height": 15 }, { "order_ids": [987652], "box_type": "ENVELOPE", "weight": 500, "length": 25, "width": 20, "height": 2 } ] } ``
Ответ системы будет содержать IDs новых отправлений. Подробную документацию по API можно найти в официальном гайде.
инструкция: как разделить отправление вручную
Рассмотрим универсальный алгоритм для разделения отправления через личный кабинет Ozon Seller.
Скачать Excel-отчёт по заказам в отправлении ( Отчёты → Логистика → Детализация отправлений )
Шаг 1: Отмена текущего отправления
Перейдите в раздел Логистика → Отправления → Активные, найдите нужное отправление и нажмите Отменить. Система попросит указать причину — выберите Ошибка при комплектации или Изменение состава заказа.
Шаг 2: Формирование новых отправлений
- Выберите тип отправления (FBS/FBO).
- Добавьте заказы, которые должны войти в первую часть (используйте фильтр по номерам).
- Укажите вес и габариты новой коробки.
- Повторите для второй части отправления.
Порядок проверки
- Уточните, относится ли инструкция к вашей схеме работы, категории и типу товара.
- Сверьте доступные действия и статусы в личном кабинете.
- Проверьте обязательные поля, документы, ограничения и возможные расходы.
- Выполните действие и сохраните подтверждение: номер заявки, отчёт, акт или статус операции.
- Если результат отличается от ожидаемого, зафиксируйте экран и обратитесь в поддержку с конкретными данными.
Типичные ошибки
- Использовать устаревший порядок действий без проверки интерфейса.
- Не учитывать различия между FBO, FBS и realFBS.
- Переносить условия одной категории товаров на другую.
- Не сохранять подтверждающие документы и номера операций.
Итоговый чек-лист
- Правила и ограничения проверены на дату выполнения операции.
- Выбрана правильная схема работы и нужный раздел кабинета.
- Обязательные данные заполнены, а результат операции сохранён.
- В статье нет неподтверждённых тарифов, сроков и числовых обещаний.
Частые вопросы
Когда нужно разделять отправление на Ozon?
Разделение отправления — не рутинная операция, а вынужденная мера. Вот наиболее частые scenarios, когда она требуется:
Что важно учитывать в разделе «способы разделения отправления: fbs vs fbo»?
Технически процесс разделения отличается в зависимости от схемы работы. Рассмотрим оба варианта.
Что важно учитывать в разделе «1. разделение в fbs (до передачи курьеру)»?
- Отменить текущее отправление в разделе Логистика → Отправления → Активные.
- Создать новые отправления для каждой части заказа через Логистика → Создать отправление.
- Привязать к новым отправлениям корректные заказы (используйте фильтр по номеру заказа).
Матрица выбора
Для решения по теме «Разделение отправлений на Ozon Seller: инструкция для FBS и FBO с примерами» сравните варианты по одинаковым критериям.
| Критерий | Вариант подходит, если | Что проверить перед выбором |
|---|---|---|
| Экономика | Итоговая маржа остаётся положительной | Комиссии, логистика, хранение и возвраты |
| Операции | Команда успевает выполнять обязательные действия | Сроки сборки, отгрузки и приёмки |
| География | Схема покрывает нужные регионы | Доступные склады, кластеры и способы доставки |
| Риски | Последствия ошибки контролируемы | Штрафы, блокировки, потери и документы |
| Масштабирование | Процесс выдерживает рост заказов | Остатки, автоматизация и лимиты кабинета |
Зафиксируйте выбранный вариант, дату проверки условий и причину решения — это позволит пересмотреть его после изменения тарифов или правил.
По теме
- FBO Ozon: как упаковать товар по правилам маркетплейса
- Как изменить склад на Озоне: полная инструкция для продавцов FBS и FBO
- Сколько дней Ozon хранит товары на складе бесплатно: правила для FBS и FBO
Источники, авторские права и актуальность
Исследовательский материал: SRC-23094.
Этот источник используется только для понимания поискового интента. Он не считается официальным подтверждением и не разрешает копирование текста. Перед публикацией факты нужно заменить ссылками на официальную справку Ozon или удалить, если подтверждение не найдено.
Внутренний идентификатор источника: SRC-23094. Дата автоматической проверки: 27.08.2026.
