Материал посвящён вопросу «На какие маршруты формируется расходная накладная на Озон: FBS, FBO, возвраты и перемещения». Ниже собраны ориентиры для продавца; конкретные правила необходимо подтвердить в официальной справке Ozon и личном кабинете.
Редакционный статус: черновик. Сторонний материал использован только как исследовательское сырьё для выявления вопроса пользователя. Он не является официальным подтверждением фактов и не даёт права на копирование формулировок. До публикации нужны официальный первоисточник, самостоятельный текст, проверка совпадений и редакторская приёмка.
Главное
- Расходная накладная при отгрузке товара по FBS (Fulfillment by Ozon).
- Формирование накладной при работе по FBO (Fulfillment by Operator).
- Расходные накладные при возвратах товара.
- Перемещение товара между складами Ozon.
- Расходные накладные при утилизации и списании товара.
Расходная накладная при отгрузке товара по FBS (Fulfillment by Ozon)
Схема FBS подразумевает, что продавец передаёт товар на склад Ozon, а маркетплейс берёт на себя хранение, упаковку и доставку заказа покупателю. Расходная накладная здесь формируется на двух этапах:
- Приёмка товара на склад Ozon — документ создаётся автоматически после сканирования штрихкодов при поступлении партии. Накладная фиксирует количество принятых единиц и их состояние (новый, б/у, брак).
- 🚛 Отгрузка со склада Ozon покупателю — накладная генерируется при формировании заказа и списании товара с остатков. В ней указываются артикул, количество, вес и маршрут доставки (ПВЗ, курьер, поштамат).
Важно: если вы отгружаете товар на склад Ozon самостоятельно (не через партнёрскую логистику), расходную накладную нужно создать заранее в разделе Логистика → Поступления → Создать накладную. Без неё склад не примет партию.
Формирование накладной при работе по FBO (Fulfillment by Operator)
В схеме FBO продавец сам хранит товар и организует доставку покупателю. Расходная накладная здесь формируется только при подтверждении заказа и списании товара с виртуального склада. Документ содержит:
- 📌 Артикул и название товара (должны совпадать с карточкой на Ozon ).
- Количество единиц (если покупатель заказал 2 штуки, в накладной должно быть указано именно 2, даже если у вас на складе лежит 10).
- 🚚 Данные получателя (ФИО, адрес доставки, контактный телефон).
- 💰 Стоимость товара и доставки (если она оплачена покупателем).
Особенность FBO: накладная не передаётся на склад Ozon, так как товар отправляется напрямую покупателю. Однако документ всё равно обязателен для:
Расходные накладные при возвратах товара
Возврат товара — это обратный логистический маршрут, который тоже требует оформления расходной накладной. На Ozon документ формируется в следующих случаях:
| Тип возврата | Кто формирует накладную | Особенности |
|---|---|---|
| Возврат от покупателя на склад Ozon (FBS) | Автоматически системой | Накладная создаётся при сканировании товара на складе возвратов. В ней фиксируется состояние товара (новый, с дефектами, вскрытая упаковка). |
| Возврат от покупателя продавцу (FBO) | Продавец вручную | Нужно создать накладную в Личном кабинете → Возвраты → Оформить возврат и указать адрес для возврата. |
| Возврат товара со склада Ozon продавцу (отказ от хранения, истечение срока) | Автоматически, но требует подтверждения продавца | Накладная формируется при создании заявки на возврат. Продавец должен подтвердить её в течение 3 дней, иначе товар спишется. |
⚠️ Внимание: Если покупатель возвращает товар по FBO, но вы не создали расходную накладную заранее, Ozon может заблокировать обработку возврата. В этом случае товар останется у покупателя, а деньги будут удержаны с вашего счёта как "невозвращённая претензия".
Перемещение товара между складами Ozon
Если ваш товар хранится на нескольких складах Ozon (например, в Москве и Новосибирске), маркетплейс может иницировать его перемещение для оптимизации логистики. В этом случае расходная накладная формируется автоматически, но с некоторыми нюансами:
- 🔄 Межскладское перемещение — накладная создаётся при отправке товара с одного склада на другой. В документе указываются оба склада (отправитель и получатель), а также транспортная компания (если перевозка осуществляется сторонним перевозчиком).
- 📉 Списание товара — если товар признаётся неликвидным или утраченным, формируется накладная на списание. Она служит основанием для бухгалтерских проводок.
- 🔄 Консолидация остатков — если на разных складах лежат остатки одного и того же товара, Ozon может объединить их на одном складе. Накладная фиксирует это перемещение.
Продавец не может иницировать перемещение товара между складами Ozon самостоятельно — это делает система на основе алгоритмов оптимизации. Однако вы можете:
Расходные накладные при утилизации и списании товара
Если товар признаётся неликвидным (истёк срок годности, повреждена упаковка, отсутствует спрос), Ozon может иницировать его списание или утилизацию. В этом случае формируется специальная расходная накладная, которая:
- 🗑️ Фиксирует причину списания (брак, истечение срока хранения, утрата).
- 📉 Указывает количество списываемых единиц.
- 💰 Содержит информацию о компенсации (если она предусмотрена договором).
⚠️ Внимание: Если вы не согласны со списанием товара (например, считаете, что он ещё пригоден для продажи), у вас есть 3 рабочих дня, чтобы оспорить накладную. После этого срок товар будет утилизирован, а его стоимость списана с вашего счёта.
Особенности формирования накладных при работе с Ozon Рекомендует и акциями
Если ваш товар участвует в акциях Ozon (например, "Выгодная цена", "Топ продаж") или программе Ozon Рекомендует, расходные накладные формируются с учётом дополнительных условий:
- 🎯 Участие в акции — накладная создаётся при списании товара по акционной цене. В документе указывается не только количество, но и скидка, а также источник трафика (например, "акция 1+1").
- 🔝 Ozon Рекомендует — если товар попал в подборку, накладная формируется при его отгрузке с пометкой "рекомендованный товар". Это влияет на приоритет обработки заказа.
- 🎁 Подарочная упаковка — если покупатель заказал подарочную упаковку, в накладной указывается её стоимость и особенности (например, "упаковка с лентой").
Важно: при участии в акциях Ozon может автоматически увеличивать остатки товара на виртуальном складе, чтобы избежать дефицита. Это означает, что в накладной может быть указано большее количество товара, чем фактически есть на складе. Чтобы избежать штрафов за недопоставку, регулярно сверяйте остатки в Личном кабинете с реальными запасами.
Частые ошибки при работе с расходными накладными и как их избежать
Ошибки в оформлении расходных накладных — одна из главных причин штрафов и блокировок аккаунтов продавцов на Ozon. Вот наиболее распространённые проблемы и способы их решения:
| Ошибка | Последствия | Как избежать |
|---|---|---|
| Несовпадение количества товара в накладной и фактической отгрузке | Штраф до 5 000 ₽, списание товара в брак | Всегда пересчитывайте товар перед отгрузкой и сверяйте с накладной |
| Неверный артикул или название товара | Задержка приёмки на складе, возврат партии | Используйте сканер штрихкодов для проверки артикулов |
| Отсутствие накладной при возврате по FBO | Блокировка обработки возврата, списание средств | Создавайте накладную заранее в разделе Возвраты |
| Неподтверждение накладной на возврат со склада Ozon | Утилизация товара, списание его стоимости | Проверяйте уведомления о возвратах ежедневно |
⚠️ Внимание: Если вы регулярно допускаете ошибки в накладных, Ozon может снизить ваш рейтинг надёжности или временно заблокировать возможность отгрузки товаров. Чтобы этого избежать, настройте автоматическую проверку накладных через API или используйте специализированные сервисы для интеграции с Ozon (например, МойСклад, Bitrix24 ).
FAQ: Ответы на частые вопросы о расходных накладных на Ozon
Да, даже если покупатель забирает товар самостоятельно (например, с вашего склада по схеме FBO ), вы обязаны оформить расходную накладную. В документе укажите:
Данные покупателя (ФИО, паспортные данные, если товар дороже 100 000 ₽). Дату и время выдачи товара. Подпись покупателя о получении.
Без накладной вы не сможете подтвердить факт передачи товара, что может привести к спорам и штрафам.
Порядок проверки
- Уточните, относится ли инструкция к вашей схеме работы, категории и типу товара.
- Сверьте доступные действия и статусы в личном кабинете.
- Проверьте обязательные поля, документы, ограничения и возможные расходы.
- Выполните действие и сохраните подтверждение: номер заявки, отчёт, акт или статус операции.
- Если результат отличается от ожидаемого, зафиксируйте экран и обратитесь в поддержку с конкретными данными.
Типичные ошибки
- Использовать устаревший порядок действий без проверки интерфейса.
- Не учитывать различия между FBO, FBS и realFBS.
- Переносить условия одной категории товаров на другую.
- Не сохранять подтверждающие документы и номера операций.
Итоговый чек-лист
- Правила и ограничения проверены на дату выполнения операции.
- Выбрана правильная схема работы и нужный раздел кабинета.
- Обязательные данные заполнены, а результат операции сохранён.
- В статье нет неподтверждённых тарифов, сроков и числовых обещаний.
Частые вопросы
Что важно учитывать в разделе «расходная накладная при отгрузке товара по fbs (fulfillment by ozon)»?
Схема FBS подразумевает, что продавец передаёт товар на склад Ozon, а маркетплейс берёт на себя хранение, упаковку и доставку заказа покупателю. Расходная накладная здесь формируется на двух этапах:
Что важно учитывать в разделе «формирование накладной при работе по fbo (fulfillment by operator)»?
В схеме FBO продавец сам хранит товар и организует доставку покупателю. Расходная накладная здесь формируется только при подтверждении заказа и списании товара с виртуального склада. Документ содержит:
Что важно учитывать в разделе «расходные накладные при возвратах товара»?
Возврат товара — это обратный логистический маршрут, который тоже требует оформления расходной накладной. На Ozon документ формируется в следующих случаях:
Рабочая таблица для расчёта
Перед расчётом по теме «На какие маршруты формируется расходная накладная на Озон: FBS, FBO, возвраты и перемещения» соберите исходные данные в одной таблице. Значения тарифов берите из личного кабинета на дату расчёта.
| Показатель | Что внести | Где проверить |
|---|---|---|
| Цена и скидка | Фактическая цена продажи после скидок | Карточка товара и отчёт о продажах |
| Себестоимость | Закупка, упаковка и подготовка единицы | Управленческий учёт продавца |
| Комиссия | Ставка для категории и схема продаж | Ozon Seller и официальный тариф |
| Логистика | Доставка, обработка, хранение, возвраты | Финансы и отчёты Ozon |
| Продвижение | Расход на заказ или единицу | Отчёт рекламной кампании |
| Налоги и прочее | Налог, эквайринг и дополнительные услуги | Учётная система и документы |
Базовая проверка: маржа = выручка − себестоимость − комиссия − логистика − продвижение − налоги − прочие расходы. Не подставляйте в расчёт тарифы из статьи без проверки даты и условий.
По теме
- Отгрузка на Ozon FBS: как правильно оформить и избежать ошибок
- Склад FBS на Ozon: что это, как работает и выгодно ли это для продавцов
- Продажи на Озон со своего склада (FBS): руководство от регистрации до масштабирования
Источники, авторские права и актуальность
Исследовательский материал: SRC-22888.
Этот источник используется только для понимания поискового интента. Он не считается официальным подтверждением и не разрешает копирование текста. Перед публикацией факты нужно заменить ссылками на официальную справку Ozon или удалить, если подтверждение не найдено.
Внутренний идентификатор источника: SRC-22888. Дата автоматической проверки: 27.08.2026.
