Акт выполненных работ — закрывающий документ по услугам площадки за отчётный период. Он нужен продавцу для учёта и сверки расходов. Но акт не заменяет построчную детализацию: если итог вызывает вопрос, сначала найдите операцию, из которой он сложился, а затем проверяйте основание начисления.
Коротко
Найдите акт за нужный месяц в финансовых документах кабинета продавца, проверьте реквизиты и период, затем сопоставьте виды услуг и суммы с детализацией начислений. Отдельные услуги могут отражаться в иных документах. Поэтому отсутствие строки в акте не означает, что расхода не было, а разница сумм не всегда является ошибкой.
Что проверить в самом акте
Начните с продавца и отчётного периода: при нескольких юридических лицах или кабинетах документ легко перепутать. Затем посмотрите, какие именно услуги включены, как показаны суммы и корректировки, есть ли итог и налоговые строки. Формулировки и состав документа могут меняться; для бухгалтерского учёта используйте полученный документ, а не пример из статьи.
Удобно составить маленькую таблицу сверки:
| Поле | Что записать | Для чего |
|---|---|---|
| Период | Месяц и год из акта | Чтобы не смешать операции разных периодов |
| Вид услуги | Название строки документа | Чтобы сопоставить с детализацией |
| Сумма | Значение и знак корректировки | Чтобы найти расхождение |
| Основание | Отчёт, заказ, поставка или операция | Чтобы объяснить начисление |
Не сравнивайте итог акта непосредственно с выручкой. Выручка, услуги площадки, взаиморасчёты и выплаты — разные показатели и документы.
Как найти причину расхождения
- Сохраните акт и детализацию начислений за тот же период. Если кабинет позволяет выгрузить данные по товарам либо начислениям, выберите тот вариант, который показывает нужную операцию.
- Разделите строки по виду услуги. Дополнительные расходы проверяйте отдельно от доставки и возвратных операций.
- Проверьте корректировки и операции на границе месяцев. Дата заказа, дата оказания услуги и дата отражения в документе могут различаться.
- Выясните, не относится ли спорная услуга к документу о перевыставлении услуг партнёров. Архивная справка Ozon выделяла такую категорию отдельно; её действующий состав требуется подтвердить.
- Если сумма по-прежнему не сходится, обратитесь в поддержку с номером акта, периодом, названием строки, детализацией и собственным расчётом. Попросите объяснить конкретное начисление или корректировку.
Если документ не появился
Сначала проверьте выбранный месяц и фильтр документов, затем дождитесь окончания периода формирования, указанного в актуальной справке. Не привязывайтесь к старой дате из пересказов: срок выпуска может меняться. Если период уже закрыт, а акта нет, сохраните скриншот списка документов и запросите разъяснение в поддержке. Отдельно уточните, нужен ли вам акт именно по услугам Ozon или другой отчёт по сделке.
Что изучить дальше
- Расходы на дополнительные услуги — для проверки отдельной строки.
- Отчёт о реализации — для сверки продаж, а не услуг.
- Полный перечень комиссий и тарифов — чтобы понять вид расходов.
Источник и актуальность
Редакционный материал основан на архивном снимке справки Ozon об акте выполненных работ от 22 августа 2026 года. Прямой URL при проверке 17 сентября 2026 года дал цикл редиректов. Срок выпуска документа, состав услуг, налоговые строки и расположение раздела в кабинете требуют проверки по текущей официальной версии и реальному документу. До фактчека и редакционной приёмки статья остаётся вне индекса.
