Разбираем операционный сценарий со стороны продавца: что подготовить, какой статус контролировать и какие сведения сохранить для возможного обращения.

Точность отгрузок — главное изображение
Ключевая тема статьи: Точность отгрузок.

Коротко

Зафиксируйте идентификатор операции, состав отправления и контрольный статус. Эти данные позволяют отличить задержку интерфейса от реального сбоя процесса. Практический ориентир: когда вы добавляете товары в заявку и выбираете дату и время отгрузки. Для проверки: поставка ухудшит ваш показатель, если после выбора таймслота вы.

До операции

Перед началом выберите один конкретный объект проверки: товар, заказ, поставку, кампанию или отчёт. Запишите его идентификатор и текущий статус. Так результат можно будет воспроизвести без поиска по всему кабинету.

Для чего нужен показатель

Практический ориентир: когда вы добавляете товары в заявку и выбираете дату и время отгрузки.

Ozon бронируем ресурсы для приёмки вашей поставки.

Условие из справки: если вы уменьшаете количество товаров после выбора таймслота.

Что негативно влияет на показатель

Для проверки: поставка ухудшит ваш показатель, если после выбора таймслота вы.

Условие из справки: уменьшили количество товаров в заявках.

В интерфейсе: на точность влияет заявленная, но не состоявшаяся передача поставки в точку отгрузки.

Как узнать, что показатель приблизился к критическому уровню

Условие из справки: если ваш показатель приблизится к критическому уровню.

В интерфейсе: пришлём сообщение об этом в личный кабинет и на почту.

Практический ориентир: в сообщении напомним, как исправить показатель и где посмотреть детализацию.

Контроль по этапам

Последовательность проверки

  1. Какие ограничения могут действовать из-за плохого показателя. Для проверки: если показатель опустится ниже критического уровня в 10%, Ozon может установить такие ограничения.
  2. Ограничения на перенос таймслота и создание заявки без выбора таймслота. Условие из справки: не получится создать заявку на поставку без выбора даты и времени отгрузки.
  3. Ограничения на перенос таймслота и создание заявки без выбора таймслота. Ozon покажет оставшееся количество переносов на странице заявки при редактировании даты и времени отгрузки.
  4. Ограничения по объёму поставки в каждый кластер. Практический ориентир: ограничим количество товаров, которое вы можете поставлять в каждый кластер.
  5. Ограничения по объёму поставки в каждый кластер. Для проверки: доступное количество Ozon покажет в виджете Точность отгрузок.

Важно. Скриншот промежуточного экрана не подтверждает завершение: нужен конечный статус или сформированный документ.

Доказательства и результат

Операция завершена, если её итог можно подтвердить конкретным признаком: новым статусом, принятой записью, номером документа, доступной выгрузкой или изменением целевого показателя. Уведомление без такого признака является промежуточным состоянием.

Если результат не появился, сравните время последнего обновления, выбранный период и идентификатор объекта. Затем повторите проверку в одном окне данных; смешивание разных периодов часто создаёт ложное расхождение.

Что изучить дальше

Источник и актуальность

Для материала «Точность отгрузок» факты сверены с официальной инструкцией Ozon 14 сентября 2026 года. Редакция сайта изложила текст самостоятельно и не выступает от имени маркетплейса. Интерфейс, тарифы и доступность функций могут измениться; перед значимым действием сравните их с кабинетом и договором.