Статья объясняет тему «Управление доступами сотрудников в личном кабинете» для продавца Ozon. Условия и расположение элементов интерфейса нужно сверять с официальной справкой и личным кабинетом.
Редакционный статус: черновик. Фактическая основа взята из официальной справки Ozon, ссылка приведена в конце статьи. До публикации формулировки нужно переработать в самостоятельное изложение, проверить изменяемые правила и провести редакторскую приёмку.
Главное
- Управление доступами сотрудников в личном кабинете.
- Какие бывают роли в личном кабинете.
- Как создать учётную запись сотрудника.
- Как изменить роль сотрудника.
- Как назначить роль аналитика.
Управление доступами сотрудников в личном кабинете
Вы можете дать доступ к личному кабинету любому количеству сотрудников своей компании. Для этого нужно создать учетную запись и назначить сотруднику роль, которая определяет доступные разделы личного кабинета.
➜ Видео. Переход от самостоятельной работы к команде — Как продавец Ozon перешёл от самостоятельного производства и продаж к делегированию обязанностей и созданию команды
➜ Статья. Вопросы и ответы о настройке личного кабинета — Как изменить реквизиты, расторгнуть договор, перейти с самозанятости на ИП и другие вопросы об использовании личного кабинета
Какие бывают роли в личном кабинете
Доступ пользователей в разделы личного кабинета и функционал зависит от назначенной ему роли.
Чтобы у сотрудника был максимальный доступ ко всем разделам и функционалу, назначьте ему роль Администратор или Управляющий. Эти роли похожи, но у управляющего больше полномочий: такой сотрудник является создателем и владельцем личного кабинета, может менять реквизиты, удалить магазин, расторгнуть договор.
Роль Технологический партнер нельзя назначить — вы её увидите, только если подключали магазин через партнёра Ozon. Партнёрская программа закрыта с 5 июля 2023 года, но вы можете продолжить работу с партнёром согласно вашим договоренностям.
Как создать учётную запись сотрудника
В открывшемся окне укажите электронную почту сотрудника и его права доступа и нажмите Пригласить.
На указанную почту Ozon отправит письмо со ссылкой для активации аккаунта — она действует 24 часа. Когда приглашение будет принято, на вкладке Сотрудники появится новая запись со статусом Активен. Какие ещё статусы бываютЕсли за сутки сотрудник не успеет перейти по ссылке, вышлите новое приглашение.
На вкладке История приглашений появится новая запись со статусом Отправлено. Подробнее о том, как посмотреть историю приглашенийПриглашение можно отменить, пока оно не принято. Как отозвать приглашение
Как изменить роль сотрудника
Найдите нужного сотрудника — можно воспользоваться поиском по имени, роли или статусу.
Как назначить роль аналитика
В Premium-подписке аналитика доступна только сотрудникам с ролью Аналитик — такую роль можно назначить двум сотрудникам, у которых есть есть любая роль из таблицы. Добавить сотрудника только с ролью Аналитик не получится.
По умолчанию одна из ролей Аналитик назначена на Управляющего, а вторая не назначена ни на кого. Вот как назначить роль — сделать это может только Управляющий:
Выберите нужного сотрудника и нажмите на его роль или ⋮ → Изменить роль.
Как удалить учётную запись сотрудника
Найдите нужного сотрудника — можно воспользоваться поиском по имени, роли или статусу.
Если хотите удалить сотрудника с правами управляющего, сначала передайте его права другому сотруднику. Передать права может только сотрудник с ролью Управляющий. Как это сделать
Как передать права управляющего другому пользователю
Найдите нужного сотрудника — можно воспользоваться поиском по имени, роли и статусу.
Когда новый сотрудник активирует аккаунт, найдите его в разделе Настройки → Сотрудники и передайте ему права по алгоритму выше.
Если вы случайно передали права не тому сотруднику, их можно отозвать. Для этого ответьте на письмо, которое Ozon пришлёт на почту прежнего управляющего сразу после назначения нового. Тогда Ozon вернёт прежнего управляющего, а до этого момента заблокируем личный кабинет.
Какие статусы приглашений бывают
Принято — пользователь перешёл по ссылке в письме и у него есть доступ в личный кабинет;
Порядок проверки
- Уточните, относится ли инструкция к вашей схеме работы, категории и типу товара.
- Сверьте доступные действия и статусы в личном кабинете.
- Проверьте обязательные поля, документы, ограничения и возможные расходы.
- Выполните действие и сохраните подтверждение: номер заявки, отчёт, акт или статус операции.
- Если результат отличается от ожидаемого, зафиксируйте экран и обратитесь в поддержку с конкретными данными.
Типичные ошибки
- Использовать устаревший порядок действий без проверки интерфейса.
- Не учитывать различия между FBO, FBS и realFBS.
- Переносить условия одной категории товаров на другую.
- Не сохранять подтверждающие документы и номера операций.
Итоговый чек-лист
- Правила и ограничения проверены на дату выполнения операции.
- Выбрана правильная схема работы и нужный раздел кабинета.
- Обязательные данные заполнены, а результат операции сохранён.
- В статье нет неподтверждённых тарифов, сроков и числовых обещаний.
Частые вопросы
Что важно учитывать в разделе «управление доступами сотрудников в личном кабинете»?
Вы можете дать доступ к личному кабинету любому количеству сотрудников своей компании. Для этого нужно создать учетную запись и назначить сотруднику роль, которая определяет доступные разделы личного кабинета.
Что важно учитывать в разделе «какие бывают роли в личном кабинете»?
Доступ пользователей в разделы личного кабинета и функционал зависит от назначенной ему роли.
Что важно учитывать в разделе «как создать учётную запись сотрудника»?
В открывшемся окне укажите электронную почту сотрудника и его права доступа и нажмите Пригласить.
Практическая карточка проверки
Используйте таблицу как краткую памятку по теме «Управление доступами сотрудников в личном кабинете».
| Что нужно установить | Почему это важно | Где подтвердить |
|---|---|---|
| К кому относится правило | Условия различаются по схеме, категории и стране | Договор и настройки кабинета |
| Когда правило действует | Тарифы и интерфейс меняются | Дата обновления официальной справки |
| Какие данные понадобятся | Без исходных данных инструкция неприменима | Карточка товара, отчёты и документы |
| Как выглядит успешный результат | Нужен проверяемый критерий завершения | Статус, номер операции или выгрузка |
| Что делать при расхождении | Ошибку важно подтвердить, а не угадывать | Поддержка Ozon и журнал действий |
Перед публикацией редактор должен заполнить карточку конкретными примерами и скриншотами именно для этой темы.
По теме
Источники, авторские права и актуальность
Фактическая основа: официальная справка Ozon.
Ссылка подтверждает источник фактов, но не заменяет самостоятельную редакционную переработку. Дословные фрагменты допускаются только как короткие цитаты с явным оформлением и атрибуцией.
Внутренний идентификатор источника: OZ-KB-482. Дата автоматической проверки: 27.08.2026.
