Если покупатель оформил заказ на собственной площадке продавца, доставку в описанном архивной справкой сценарии можно было оформить вручную через кабинет Ozon без интеграции по API. Это не создание новой продажи на маркетплейсе: данные уже состоявшейся сделки переносятся в заказ перевозки. Архив упоминал варианты исполнения через FBO и FBS, но их текущую доступность и правила выбора нужно проверить.

Связь заказа с сайта продавца и вручную созданного заказа доставки
Данные внешней продажи нужно точно перенести в заказ доставки.

Коротко

До создания заказа подготовьте подтверждённые данные получателя, состав покупки, количество, цену товаров и адрес либо пункт получения. В кабинете выберите доступный сейчас сценарий Ozon Доставки, заполните данные и проверьте предварительный расчёт. Сохраните номер созданного заказа и сопоставьте его с заказом на своей площадке. Исправление уже подтверждённого заказа может требовать отмены и создания нового — это нужно уточнить по текущему статусу.

Что перенести из своей системы

Номер внутреннего заказа помогает связать две системы, но не заменяет проверку остальных полей. Телефон и способ получения должны соответствовать данным, согласованным с покупателем. Товары, количества и цены в заказе доставки сверяйте с продажей на своём ресурсе; ошибка может попасть в сообщение покупателю и документы. Если передаёте персональные данные в сервис, убедитесь, что ваши процессы обработки и согласия соответствуют применимым требованиям.

Архивная справка указывала дополнительные ограничения на аккаунт покупателя и доступные методы исполнения. Здесь они не представлены как действующие: перед оформлением проверьте подсказки интерфейса и актуальную официальную инструкцию.

Проверка перед подтверждением

  1. Найдите функцию создания заказа доставки в действующем кабинете. Не используйте старый путь по меню как единственный ориентир.
  2. Введите или проверьте получателя и маршрут. Пункт выдачи и курьерский адрес — разные варианты, и ошибку выбора лучше выявить до подтверждения.
  3. Сопоставьте каждую товарную строку с заказом вашей площадки: наименование, SKU, количество и цену. Если товар маркируется, отдельно проверьте требования к кодам для выбранной схемы.
  4. Посмотрите предварительные срок и стоимость доставки. Это оценка до исполнения, а не гарантия окончательного начисления.
  5. Перед последним подтверждением ещё раз сверьте все поля. После создания запишите номер заказа и начальный статус в своей системе учёта.

Если после создания нашли ошибку

Не создавайте дубликат, пока не выясните статус исходного заказа и правила отмены для выбранного способа исполнения. Зафиксируйте номер и ошибочное поле, затем используйте предусмотренный сервисом порядок изменения или отмены. Если действие недоступно, передайте эти данные в поддержку. Не обещайте покупателю, что отмена не повлияет на сроки или рейтинг: архивное правило может не действовать сейчас.

Что изучить дальше

Источник и актуальность

Основа статьи — архивная справка Ozon о ручном создании заказа доставки в кабинете продавца от 22 августа 2026 года. Текущую страницу 17 сентября 2026 года получить не удалось. Доступность функции, пути меню, требования к покупателю, редактирование заказа и схемы FBO/FBS требуют подтверждения до публикации. Статья остаётся вне индекса.