В разделе FBO есть карточка собственного склада продавца. Это виртуальная запись о его реальной площадке, а не новый фулфилмент-центр Ozon. Она помогает указать место для отдельных логистических операций — например, кросс-докинга, передачи поставки курьеру или вывоза товаров. Ниже — как создать карточку без ошибочного адреса и что делать при переезде.
Коротко
Создайте карточку в FBO → Собственные склады, если реально используете этот адрес для доступных вам услуг. Проверьте название, график работы, адрес, телефоны и статус «Активный». Адрес существующей карточки изменить нельзя: при переезде нужен новый склад. Уже созданные заявки проверяйте отдельно.
Чем свой склад отличается от точки Ozon
Склад Ozon — логистический объект площадки, который принимает или хранит товары по условиям поставки. Собственный склад продавца — место его фактической работы, указанное в кабинете как виртуальная запись. По текущей справке такая карточка помогает Ozon подбирать близкие доступные точки кросс-докинга, а также используется при передаче поставки курьеру и при заявке на вывоз товаров курьером со склада Ozon. Наличие записи само по себе не гарантирует доступности каждой услуги и свободного слота.
Пример: компания хранит товар на двух своих площадках и готовит партии к FBO на одной из них. При оформлении логистической услуги важно выбрать именно тот адрес, где партия физически готова к передаче. Второй адрес в справочнике не помогает, если водитель приедет не туда.
Проверка перед добавлением
Сначала выясните, какая операция требует записи о собственном складе. Затем соберите точный адрес с корпусом и въездом, телефоны сотрудников для согласования рейса и особенности подъезда. Проверьте, нет ли уже записи об этом же месте под другим названием. Дубль усложнит выбор адреса в заявке и может привести к выезду не туда.
В разделе FBO → Собственные склады задайте понятное внутреннее название, отметьте минимум три рабочих дня, выберите точку на карте или укажите реальный адрес и телефоны сотрудников. Добавьте в комментарий важные условия — например, перерыв или ограничение по высоте автомобиля. Статус «Активный» делает склад доступным для выбора в заявках на услуги. Если выбран вывоз возвратов курьером Ozon, текущая справка указывает окно 10:00–18:00 в рабочие дни склада. После сохранения проверьте карточку, а не только сообщение об успешной операции. Для контактных данных используйте минимально необходимый доступ сотрудников.
Если адрес изменился или площадка закрылась
Не исправляйте реальный маршрут только названием склада. По текущей справке в меню карточки ⋮ → Редактировать можно изменить данные, кроме адреса. При переезде создайте новую запись, затем проверьте заявки, которые ещё используют старый адрес. Неиспользуемую карточку можно отключить через ⋮ → Деактивировать; она станет «Неактивной». Перед отключением проверьте ожидаемые вывозы и поставки — деактивация карточки не заменяет их пересмотр.
Что изучить дальше
Для поездки на точку Ozon используйте условия конкретной FBO-поставки, а не адрес собственного склада. Если нужно выбрать склад или пункт приёма площадки, сверяйте текущие адреса и реквизиты перед оформлением. Если меняется рейс по уже созданной поставке, проверьте данные водителя и машины.
Источник и актуальность
Материал написан редакцией самостоятельно с опорой на действующую справку Ozon; сверка — 17.09.2026. Доступность услуги и условия конкретной заявки проверьте в кабинете перед оформлением. Статья остаётся noindex до независимой приёмки.
