После сборки FBS-заказов продавец формирует отгрузку и передаёт отправления выбранным способом. Именно здесь легко перепутать список сформированных заказов с физически сданными коробками. Эта статья показывает, как сверить состав и получить подтверждение передачи; конкретные слоты, документы и тарифные последствия нужно смотреть в действующем кабинете.
Коротко
Перед поездкой или приездом курьера проверьте состав сформированной отгрузки, число и номера готовых отправлений, точку и время передачи. Во время сдачи получите подтверждение приёма каждого отправления. После этого снова откройте кабинет и убедитесь, что статусы перешли на следующий этап; регистрация приезда и фактическая приёмка — не одно событие.
Сформируйте точный список
Откройте отправления со статусом готовности к отгрузке и выберите те, которые физически собраны и промаркированы. Если один заказ не готов, не включайте его в текущую партию «на всякий случай». Сформируйте отгрузку и сохраните её номер или штрихкод, если они доступны в актуальном интерфейсе. Затем распечатайте внутренний лист сверки: номер каждого отправления и число коробок.
Архив справки подробно описывает разные кнопки для приложения и сайта; названия и последовательность могли измениться. Результатом операции должно быть не только нажатие «сформировать», но и понятный список конкретных отправлений, которые вы собираетесь передать.
Точка, время и документы
Сверьте способ передачи из настроек метода: пункт приёма или курьер. Проверьте адрес и рабочее время пункта непосредственно перед выездом; если точка временно недоступна, используйте действующий порядок смены места, а не отвозите заказы по старому адресу. Для курьера убедитесь, что согласован рейс и подготовлен доступ к грузу.
Проверьте, какие документы, пропуск или код предъявления нужны именно вашему методу и пункту. Архив содержит конкретные требования к актам и транспортным накладным, но их нельзя обобщать на все способы передачи. Рекомендованное время и тарифные эффекты также требуют актуальной проверки по заказу; старые интервалы из архива не использованы как инструкция.
Передача и подтверждение
На точке сравните физические коробки со списком сформированной отгрузки. При сканировании или иной регистрации уточните, отражён ли приём каждой единицы. Если принимают только часть, зафиксируйте номера оставшихся отправлений и причину. Не отмечайте всю партию как успешно сданную по факту приезда машины.
После сдачи вернитесь к списку отправлений и проверьте статус по номерам. Если часть осталась в прежнем состоянии, сначала сопоставьте подтверждение пункта или курьера и список фактически переданных коробок. Для обращения в поддержку подготовьте номер отгрузки, отправления, время, точку и документ передачи. Не создавайте дубликат отгрузки до выяснения состояния первой.
Что изучить дальше
Если заказ ещё не готов, начните со сборки FBS. Если точка не принимает товар из-за его характеристик, проверьте тип товара и допустимый метод. Если у вас нестандартная схема приёмки грузового места, изучите её отдельные условия до передачи.
Источник и актуальность
Самостоятельный текст редакции основан на архиве справки Ozon, OZ-KB-232; архивная сверка — 22.08.2026. Слоты, способы регистрации, документы, тарифные последствия и статусы требуют живого фактчека. До независимой приёмки статья остаётся noindex.
