Товар исчез из продажи, но это ещё не доказывает автоархив: причина может быть в остатках, модерации, ручном скрытии или фильтрах кабинета. В публичной справке Ozon автоматическая архивация связана с проверкой востребованности. Сначала установите точный статус конкретного артикула; только потом решайте, возвращать ли карточку и что менять в предложении.
Коротко
Найдите товар по артикулу в Товары → Список товаров → Архив, затем отфильтруйте статус «Автоархив». Сохраните список затронутых позиций и сравните успешные доставки и доступность остатков. Не включайте продвижение до выяснения причины: рекламные расходы сами по себе не гарантируют, что восстановленная карточка надолго останется активной.
Какие условия Ozon проверяет сейчас
По состоянию на 17 сентября 2026 года публичная справка описывает еженедельную проверку. Ozon может отправить товар в автоархив, если за последние 360 дней одновременно выполнялись два условия: товар был доступен покупателям с остатком более 180 дней этого периода, а успешных доставок не было. Успешной здесь названа передача покупателю без возврата на момент проверки. Нулевой остаток весь год сам по себе не соответствует такому сочетанию критериев. Порог и периодичность — изменяемые условия площадки: перед решением по конкретному SKU повторно откройте действующую справку и его историю.
Отличите автоархив от соседних состояний
| Что видно продавцу | Что уточнить | Следующее действие |
|---|---|---|
| Товар не находится обычным поиском | Кабинет, фильтры и архивные позиции | Найти точный артикул и открыть статус |
| Карточка есть, но недоступна покупателю | Остаток и схема продажи | Устранить операционную причину, не менять описание вслепую |
| Статус указывает на ошибку проверки | Точное сообщение модерации | Перейти к диагностике карточки |
| Статус явно отмечает автоархив | Дата, артикул и доступные действия | Оценить спрос и условия восстановления |
В списке архивных товаров нажмите на поле «Статус» и выберите «Автоархив». Для массовой проверки Ozon описывает выгрузку «Скачать шаблон → Товары CSV» на вкладке «Архив»; в файле есть статус и дата архивации. Сохраните выгрузку с артикулами, SKU и датой проверки. Это исходный список для дальнейшей работы, а не доказательство того, что все товары скрыты по одной причине. Работа со списком товаров поможет не пропустить позиции из-за активного фильтра.
Как оценить, стоит ли возвращать товар
Для каждого артикула соберите за сопоставимый период три наблюдения: был ли товар реально доступен к покупке, были ли успешные доставки без возврата и какая маржа остаётся после расходов. Товар без продаж из-за нулевого остатка требует другого решения, чем товар с доступным остатком и слабым спросом. Ozon советует обеспечить хотя бы одну продажу за 180 дней, но это не механическая гарантия: проверяются фактические результаты, и после восстановления товар снова попадает под еженедельную оценку.
Если спрос есть, но карточка плохо объясняет товар, проверьте название и фото на соответствие реальному варианту. Если продаж мало при хорошей карточке, оцените цену, конкурентные альтернативы и экономику продвижения. Рекламная кампания может дать трафик, но не является технической кнопкой снятия автоархива. Для остатка на FBO сначала посмотрите реальную доступность по складам, а не суммарное число в учётной таблице.
Проверка после восстановления
По текущей справке Ozon можно восстановить не более 100 автоархивированных карточек в сутки; лимит обновляется в 03:00 по Москве. Если действие доступно в вашем кабинете, зафиксируйте его и время. Повторно откройте карточку, проверьте статус и отображение на витрине. Затем проверьте, что артикул и SKU не изменились неожиданно. Если товар снова скрывается, сохраните оба события и точные сообщения — это основа обращения в поддержку.
Результат диагностики — список конкретных артикулов с подтверждённой причиной скрытия и решением для каждого: исправить ошибку, восстановить, пополнить остаток либо не возвращать товар с невыгодной экономикой.
Что изучить дальше
- Если товар не находится, разберите фильтры и статусы списка и найдите его по точному артикулу.
- Если причина — замечание к карточке, используйте диагностику ошибок до повторной отправки.
- Если планируете улучшать карточку, сравните название и медиа с фактическим товаром.
Источник и редакционное ограничение
Числовые критерии, периодичность и лимит восстановления сверены 17 сентября 2026 года с публичной справкой Ozon об автоархиве. Оферта, кабинет конкретного продавца и история конкретного SKU отдельно не проверялись. Перед операцией повторите сверку условий; до редакционной и визуальной приёмки статья остаётся noindex.
