Фото и видео отвечают на разные вопросы покупателя. Первый кадр помогает узнать товар в поиске, дополнительные показывают комплектацию и детали, ролик — использование или масштаб. Но красивый файл не спасёт карточку, если изображён другой вариант товара или для выбранной категории действует особое ограничение. Ниже — редакционная проверка содержимого до загрузки; технические параметры и правила категорий нужно сверить с действующей справкой Ozon.
Коротко
Покажите именно продаваемый вариант: главное фото — предмет целиком, дополнительные — важные стороны, размер, фактуру и комплектацию. Перед загрузкой проверьте читаемость на телефоне, отсутствие чужих контактов и соответствие изображения названию и характеристикам. По публичной справке Ozon, у карточки может быть одно главное фото и до 49 дополнительных; наличие свободных слотов не означает, что их все нужно заполнить.
Технические параметры: не смешивайте три вида медиа
| Вид | Что сейчас указано в справке Ozon | Что проверить перед отправкой |
|---|---|---|
| Фото | JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP; от 200×200 до 7680×7680 пикселей; до 10 МБ | Для большинства категорий ориентир пропорций — 3:4, для продуктов Ozon Fresh пока 1:1; рекомендуемый размер 900×1200 не является минимумом |
| Видео | MP4 или MOV, от 3 секунд до 5 минут; размер зависит от способа загрузки | При файле через личный кабинет — до 100 МБ, в других описанных случаях — до 2 ГБ; сверить выбранный маршрут |
| Видеообложка | MP4 или MOV, 8–30 секунд, до 20 МБ | Для большинства категорий вертикаль 3:4, для продуктов Ozon Fresh — квадрат 1:1; не путать с обычным видео |
Ozon анонсирует будущий переход к единому формату плитки 3:4. Это не означает, что квадратное фото Fresh уже отменено: перед съёмкой партии проверьте действующее требование своей категории. Техническое соответствие не гарантирует прохождения модерации содержимого.
Что должно быть видно на первом и дополнительных кадрах
На главном фото покупатель должен различать предмет без расшифровки мелкого текста. Если продаётся одна единица, не показывайте рядом четыре такие же так, будто это набор. Если комплект действительно входит в цену, его состав должен совпадать с названием и характеристиками. Дополнительные кадры полезны для размеров, разъёмов, оборотной стороны, маркировки на упаковке или способа применения. Выбирайте их по вопросам о конкретном товаре, а не ради заполнения всех возможных слотов.
Схема съёмки для настольного светильника: общий вид → крепление → переключатель → размер рядом с линейкой → комплект поставки. Для ткани важнее текстура и цвет в нейтральном свете. Для товара со скрытыми элементами лучше отдельный крупный план, чем длинная надпись поверх главного фото. Это редакционные сценарии, не обязательный набор кадров площадки.
Чек-лист перед загрузкой
- Сверьте артикул и вариант на фото с карточкой. Цвет, количество предметов и упаковка не должны расходиться с описанием. Если карточка ещё не готова, сначала проверьте артикул товара и его связь с вариантом.
- Откройте каждый файл в том размере, в каком он виден на телефоне. Текст на инфографике, если он допустим, должен читаться; края товара не должны срезаться. Оставьте место для интерфейсных отметок витрины, которые могут накладываться на фото.
- Убедитесь, что файл принадлежит вам или есть разрешение на использование. Скриншот чужой карточки, логотип конкурента и чужая фотография — не безопасная замена собственной съёмки.
- Проверьте файл технически: он открывается, не повреждён, имеет нужную ориентацию и не содержит личных данных. Сверьте формат, разрешение и размер с таблицей выше и актуальной формой загрузки выбранной категории.
- После сохранения откройте карточку покупателя и сравните порядок кадров с задуманным. Ошибку модерации разбирайте по её сообщению, а не повторной загрузкой тех же файлов.
Видео и видеообложка: когда они помогают
Ролик полезен там, где статичные кадры не показывают движение, сборку или масштаб. Снимите короткое действие с начала до результата; не подменяйте демонстрацию товара рекламной заставкой. Ozon требует показывать в видео тот же товар и не допускает цены, скидки, контакты, условия доставки и рекламу других площадок. Для ссылочной загрузки роликов справка называет Яндекс.Диск, VK Видео и Rutube. Видеообложка должна быть понятной даже без звука: в карточке она воспроизводится автоматически, а в поиске и каталоге, согласно текущей справке, не проигрывается. Отдельная статья о видео в карточке нужна, если вы готовите именно ролик.
Для продуктов Ozon Fresh текущая справка требует светлый чистый фон, квадратный кадр и товар в упаковке без инфографики. Для одежды уместно показать товар на человеке; для мебели — в интерьере. Для товаров 18+ действуют отдельные ограничения изображений. Эти частные правила не заменяются общей таблицей форматов: сначала уточните категорию карточки, затем готовьте съёмку.
Результат и следующие действия
Готовность медиа подтверждается не наличием файлов в папке, а совпадением карточки с продаваемым товаром и успешным отображением кадров на витрине. Сохраните исходники и перечень правок: при отклонении это позволит исправить конкретный кадр, не переснимать всю серию.
Что изучить дальше
- Если изображения не принимаются, откройте диагностику ошибок карточки и сопоставьте текст отказа с файлом.
- Если готовите ролик, перейдите к материалу о видео и отдельно проверьте текущие параметры загрузки.
- Если товары загружаются пакетом, разберите XLS-шаблон и проверьте, как именно ваша версия шаблона связывает медиа с артикулами.
Источник и редакционное ограничение
Технические параметры, число слотов и разграничение категорий сверены 17 сентября 2026 года с публичной справкой Ozon о фото, видео и видеообложках. Файлы конкретной карточки и её модерация не проверялись; перед массовой загрузкой нужно повторить сверку форматов и частных правил категории. До редакционной и визуальной приёмки материал остаётся noindex.