Эта страница помогает не просто скачать отчёт, а связать его строки с управленческим решением. Разбираем назначение данных, порядок сверки и контроль результата.
Коротко
Определите период и единицу анализа, выгрузите данные и сверьте итог с соседним отчётом. Отдельная строка без контекста ещё не объясняет причину начисления или изменения показателя. Путь начинается с перехода: раздел Аналитика → Отчёты. Для проверки: отчёт в личном кабинете.
Перед выгрузкой
Перед началом выберите один конкретный объект проверки: товар, заказ, поставку, кампанию или отчёт. Запишите его идентификатор и текущий статус. Так результат можно будет воспроизвести без поиска по всему кабинету.
Как скачать отчёты по контролю качества
Путь начинается с перехода: раздел Аналитика → Отчёты.
Для проверки: разверните список Контроль качества и выберите тип отчёта.
Условие из справки: индекс ошибок FBS и rFBS.
Замеры ОВХ
Для проверки: отчёт в личном кабинете.
Условие из справки: отчёт в формате XLSX помогает разобраться в замерах товаров для каждого SKU.
В интерфейсе: начисления за дополнительную услугу замеров и другие данные.
Списанные товары
Условие из справки: отчёт в личном кабинете.
В интерфейсе: отчёт в формате XLSX помогает увидеть, сколько товаров было списано за выбранный период и по каким причинам.
Практический ориентир: подробнее о списанных товарах.
Как читать данные
Последовательность проверки
- Индекс надёжности упаковки. Для проверки: отчёт в личном кабинете.
- Индекс надёжности упаковки. Условие из справки: отчёт формируется в XLSX и содержит индексы надёжности упаковки товаров, проданных и списанных за последние 30 дней.
- Индекс ошибок FBS и rFBS. В интерфейсе: отчёт в личном кабинете.
- Индекс ошибок FBS и rFBS. Практический ориентир: отчёт формируется в XLSX и содержит данные за последние 14 дней о том.
- Процент жалоб. Для проверки: отчёт в личном кабинете.
- Процент жалоб. Условие из справки: отчёт формируется в XLSX.
Важно. Не переносите настройки с другого кабинета без сверки: роли, договор и доступные методы могут отличаться.
Какие решения принять
Операция завершена, если её итог можно подтвердить конкретным признаком: новым статусом, принятой записью, номером документа, доступной выгрузкой или изменением целевого показателя. Уведомление без такого признака является промежуточным состоянием.
Если результат не появился, сравните время последнего обновления, выбранный период и идентификатор объекта. Затем повторите проверку в одном окне данных; смешивание разных периодов часто создаёт ложное расхождение.
Что изучить дальше
- Для следующей операции: Локальность продаж — материал поможет связать действия в единую цепочку.
- Для проверки смежного этапа: Товары на Ozon — для всех продавцов — материал поможет связать действия в единую цепочку.
- Для продолжения настройки: Выкуплено товаров — материал поможет связать действия в единую цепочку.
Источник и актуальность
Для материала «Отчёты по контролю качества» факты сверены с официальной инструкцией Ozon 14 сентября 2026 года. Редакция сайта изложила текст самостоятельно и не выступает от имени маркетплейса. Интерфейс, тарифы и доступность функций могут измениться; перед значимым действием сравните их с кабинетом и договором.
