Статья даёт практическое объяснение темы и отделяет обязательные действия от справочной информации. В конце есть контрольные признаки и дальнейшие шаги.
Коротко
Сначала определите, где тема влияет на работу магазина, затем проверьте доступные действия и ограничения в кабинете. Практический ориентир: закрепление отзыва — инструмент, который поможет повысить доверие покупателей и конверсию в покупку. Для проверки: в разделе «Закрепление отзыва».
Где применяется
Перед началом выберите один конкретный объект проверки: товар, заказ, поставку, кампанию или отчёт. Запишите его идентификатор и текущий статус. Так результат можно будет воспроизвести без поиска по всему кабинету.
Что такое закрепление отзыва
Практический ориентир: закрепление отзыва — инструмент, который поможет повысить доверие покупателей и конверсию в покупку.
Для проверки: когда подключите подписку Premium Pro или «Управление отзывами».
Условие из справки: автоматически выберем полезные отзывы у товаров и закрепим их в карточках.
В личном кабинете на сайте
Для проверки: в разделе «Закрепление отзыва».
Путь начинается с перехода: раздел Товары → Закрепление отзыва.
В интерфейсе: товары можно искать по названию или артикулу.
В приложении
В кабинете откройте: на вкладку Товары.
Для продолжения используйте кнопку: на блок Продвижение и лояльность.
Для продолжения используйте кнопку: Выбрать отзыв в блоке Закрепление отзыва.
Что проверить
Последовательность проверки
- Как управлять закреплёнными отзывами. Для проверки: если товара с закреплённым отзывом нет в наличии, он не отобразится в общем списке.
- Как управлять закреплёнными отзывами. Условие из справки: чтобы найти его, используйте фильтр по статусу или поиск по названию или артикулу.
- В личном кабинете на сайте. В интерфейсе: в разделе «Закрепление отзыва».
- В личном кабинете на сайте. Путь начинается с перехода: раздел Товары → Отзывы → Закрепление отзыва.
- В приложении. В кабинете откройте: в раздел Меню.
- В приложении. На следующем шаге выберите: Отзывы и Вопросы и откройте Закрепление отзывов.
Важно. Проверяйте одну операцию на тестовом объекте, прежде чем применять изменение ко всему ассортименту.
Практический результат
Операция завершена, если её итог можно подтвердить конкретным признаком: новым статусом, принятой записью, номером документа, доступной выгрузкой или изменением целевого показателя. Уведомление без такого признака является промежуточным состоянием.
Если результат не появился, сравните время последнего обновления, выбранный период и идентификатор объекта. Затем повторите проверку в одном окне данных; смешивание разных периодов часто создаёт ложное расхождение.
Что изучить дальше
- Для следующей операции: Продажа опасных товаров — материал поможет связать действия в единую цепочку.
- Для проверки смежного этапа: Сегменты покупателей — материал поможет связать действия в единую цепочку.
- Для продолжения настройки: Нарушение интеллектуальных прав — материал поможет связать действия в единую цепочку.
Источник и актуальность
Для материала «Закрепление отзыва по подписке» факты сверены с официальной инструкцией Ozon 14 сентября 2026 года. Редакция сайта изложила текст самостоятельно и не выступает от имени маркетплейса. Интерфейс, тарифы и доступность функций могут измениться; перед значимым действием сравните их с кабинетом и договором.
