Заявка на поставку сообщает Ozon, какие товары, в каком количестве и каким способом продавец планирует передать на склад. В одном черновике можно работать с несколькими кластерами, но для каждого направления нужно согласовать состав партии и условия отгрузки.

Коротко

Откройте FBO → Заявки на поставку, создайте заявку, выберите кластеры, добавьте товары и укажите способ доставки. Затем подтвердите точку, дату и время отгрузки. Сохранённая заявка переходит к заполнению данных: после этого нужно оформить грузовые места, скачать этикетки и подготовить партию.

Создание заявки на поставку в разделе FBO кабинета Ozon
Заявка связывает кластеры, товары, способ доставки и время отгрузки.

Что подготовить заранее

  • список товаров и количество по каждому направлению;
  • артикулы продавца, по которым позиции можно найти в кабинете;
  • сроки годности для категорий, где они обязательны;
  • понимание, куда и как вы сможете передать поставку;
  • сведения о типе грузовых мест: коробки или палеты;
  • реальный диапазон дат, когда партия будет готова.

Лучше сначала определить товарный состав. Тогда кабинет сможет учитывать параметры партии при подборе доступных точек и времени отгрузки.

Шаг 1. Создайте черновик и выберите кластеры

Перейдите в FBO → Заявки на поставку и нажмите кнопку создания заявки. Отметьте один или несколько кластеров, в которых хотите разместить товар. Кластер — направление размещения; конкретный склад и доступность зависят от выбранного способа и текущих условий.

Не добавляйте направление только ради более широкой географии. Для каждого кластера должен быть рассчитан спрос и объём партии, иначе товар может надолго остаться без продаж.

Шаг 2. Добавьте товары

Позиции можно выбрать поштучно через поиск либо загрузить файлом. При ручном добавлении найдите товар по названию, артикулу или SKU и укажите целое количество. При массовой загрузке сначала скачайте актуальный шаблон из кабинета: набор колонок может измениться.

После загрузки проверьте ошибки по каждой строке. Если система не находит товар, сопоставьте артикул с ассортиментом. Если позиция ограничена для поставки, откройте причину предупреждения — простая повторная загрузка файла её не устранит.

Шаг 3. Выберите способ доставки

Для направления могут быть доступны разные варианты:

  • самостоятельная доставка на выбранный склад;
  • передача через кросс-докинг, когда продавец привозит партию в точку отгрузки, а Ozon перемещает её дальше;
  • забор курьером со склада продавца, если услуга доступна для кабинета и региона.

Кросс-докинг и курьерская передача являются отдельными услугами. Их стоимость и доступность нужно проверять при создании заявки. Точка, доступная для одной партии, может не подойти после изменения состава, объёма или типа грузовых мест.

Шаг 4. Проверьте направление размещения

При прямой доставке продавец видит выбранный склад. При некоторых способах система распределяет товары внутри кластера, поэтому окончательное размещение становится известно после приёмки. Это важно для документов и последующего контроля остатков: используйте данные, которые кабинет сформировал для конкретной заявки, а не адрес из старого шаблона.

Шаг 5. Выберите дату и время

Откройте выбор таймслота и назначьте доступное окно для каждого направления либо общей отгрузки. Если объединяете несколько кластеров в одной точке, ближайшее общее время может зависеть от самого ограниченного направления.

Подтверждайте слот только после оценки готовности партии. Перенос возможен не во всех состояниях заявки, а опоздание создаёт риск, что поставку не смогут принять по плану.

Шаг 6. Сохраните и проверьте результат

После продолжения черновик должен появиться в списке заявок со статусом заполнения данных. Зафиксируйте номер заявки и проверьте, что в ней сохранились:

  • все нужные кластеры;
  • правильный состав и количество товаров;
  • выбранный способ передачи;
  • точка отгрузки;
  • дата и временной интервал.

Если какого-либо блока нет, не собирайте физическую поставку по памяти. Вернитесь в заявку и устраните расхождение.

Что делать после создания заявки

Создание черновика не завершает подготовку. Далее продавец указывает состав грузовых мест и сроки годности, если они применимы, скачивает этикетки, упаковывает товары и добавляет сведения о перевозке, которые запросит кабинет. Затем партия передаётся в назначенное время, а её приёмка отслеживается по статусам.

Порядок упаковки и различия между товарной этикеткой и этикеткой грузового места разобраны в статье «Как упаковать товар для Ozon».

Частые ошибки

  • Загружать старый шаблон вместо файла, скачанного из текущего черновика.
  • Менять товарный состав после выбора точки и не проверять её доступность повторно.
  • Путать кластер размещения с адресом, куда физически передаётся партия.
  • Выбирать общий таймслот для нескольких направлений, не проверив влияние каждого кластера.
  • Считать заявку готовой сразу после выбора даты и забывать о грузовых местах и этикетках.
  • Везти количество, которое отличается от сохранённых данных.

Контрольный список

  • [ ] Товары и количества сверены с фактической партией.
  • [ ] Ошибки и ограничения по позициям устранены.
  • [ ] Способ доставки действительно доступен.
  • [ ] Точка подходит составу и типу грузовых мест.
  • [ ] Таймслот подтверждён и достижим.
  • [ ] Номер заявки сохранён.
  • [ ] После создания заполнены грузовые места и обязательные сведения.
  • [ ] Скачаны этикетки именно этой версии заявки.

Итог

Готовая заявка связывает фактическую партию с направлением, способом доставки и таймслотом. Проверяемый результат — черновик в кабинете с верными товарами и сохранёнными условиями, после которого можно переходить к грузовым местам и физической подготовке.

Что изучить дальше

Источник и актуальность

Инструкция проверена 14 сентября 2026 года по официальному материалу Ozon «Создание заявки на поставку».

Интерфейс, доступные точки, ограничения и тарифы могут изменяться. Сайт является независимым справочником и не представляет Ozon; перед сохранением заявки сопоставьте шаги с текущим кабинетом продавца.