Отчёты о перечислениях объясняют отдельные расчёты по доставке, компенсациям и удержаниям. Для realFBS может формироваться отдельный документ по доставке партнёрами, если покупатель участвовал в её оплате.
Коротко
Ищите документы в Финансы → Документы → Отчёты партнёров. При сверке смотрите номер отправления, дату, тип начисления и знак суммы. Отрицательное значение обычно показывает расход продавца, но назначение операции подтверждается названием строки.
Какие документы бывают
Основной отчёт отражает применимые компенсации и удержания, связанные с доставкой и товарными расхождениями. Отдельный отчёт по партнёрам относится к оплате доставки на realFBS, когда в расчёте участвует покупатель и партнёрская логистика.
Не складывайте документы без разбора: одинаковое отправление может присутствовать в разных финансовых ролях, но каждая строка должна описывать отдельную операцию.
Ключевые поля
| Поле | Что проверять |
|---|---|
| Отправление | Совпадает ли идентификатор заказа |
| Дата начисления | Относится ли операция к нужному месяцу |
| Тип | Компенсация, удержание или оплата доставки |
| Оплата покупателя | Какая часть доставки получена от клиента |
| Скидка или вознаграждение | Как распределена стоимость доставки |
| Прочие операции | Недовложения, возвраты и частичные компенсации |
| Итого | Финансовый результат документа |
Порядок сверки
- Скачайте оба документа, если работали с партнёрской доставкой realFBS.
- Отберите строки одного отправления.
- Расположите операции по датам.
- Разделите доходы, компенсации и удержания.
- Сопоставьте их со статусами доставки и возврата.
- Проверьте общий итог и его знак.
Пример чтения операций
Если по отправлению сначала указана компенсация доставки, а затем возврат этой суммы покупателю, эти строки нельзя оценивать изолированно. Расположите их по датам и проверьте итоговый эффект. Отдельное удержание за недовложение относится уже к товарному составу заказа, даже если находится в том же документе.
Такой разбор помогает отличить несколько связанных событий от ошибочного дубля. При настоящем повторном начислении совпадут не только сумма, но и тип, основание, отправление и этап движения.
Частые ошибки
- считать любое отрицательное число штрафом;
- смешивать оплату доставки покупателем с выручкой за товар;
- не учитывать возврат ранее полученной компенсации;
- сверять разные месяцы по дате заказа, а не начисления;
- игнорировать отдельный партнёрский документ.
Если объяснение всё равно не сходится, сохраните оба отчёта, карточку отправления со статусами и собственную таблицу, где каждая строка отнесена к доходу или расходу. В поддержке укажите конкретные операции, а не только месячную разницу.
Чек-лист
- [ ] Выбран правильный отчётный период.
- [ ] Проверены оба вида документов.
- [ ] Строки сгруппированы по отправлению.
- [ ] Тип операции прочитан до знака суммы.
- [ ] Статусы заказа подтверждают начисление.
- [ ] Итог пересчитан.
Итог
Отчёт становится понятным, когда каждая строка связана с конкретным отправлением и этапом доставки. Проверяемый результат — раздельные суммы дохода, компенсаций и удержаний с подтверждающими статусами.
Что изучить дальше
- Для общей структуры расходов откройте раздел экономики.
- Для внешних заказов прочитайте о расходах Ozon Доставки.
- Для товарных удержаний изучите отчёт о декомпенсациях.
Источник и актуальность
Материал проверен 14 сентября 2026 года по официальной инструкции «Отчёты о перечислениях».
Сайт является независимым справочником и не представляет Ozon.
