Разбираем операционный сценарий со стороны продавца: что подготовить, какой статус контролировать и какие сведения сохранить для возможного обращения.
Коротко
Зафиксируйте идентификатор операции, состав отправления и контрольный статус. Эти данные позволяют отличить задержку интерфейса от реального сбоя процесса. Практический ориентир: чтобы работать по схеме FBO, нужно поставить товары на склады Ozon — для этого нужна заявка на поставку. Для проверки: грузовые места — это палеты или коробки, в которых вы передадите товары на склад Ozon.
До операции
Перед началом выберите один конкретный объект проверки: товар, заказ, поставку, кампанию или отчёт. Запишите его идентификатор и текущий статус. Так результат можно будет воспроизвести без поиска по всему кабинету.
Что такое заявка на поставку
Практический ориентир: чтобы работать по схеме FBO, нужно поставить товары на склады Ozon — для этого нужна заявка на поставку.
Для проверки: как создать заявку на поставку в личном кабинете на сайте.
Условие из справки: как создать заявку в приложении Ozon Seller.
Что такое грузоместо
Для проверки: грузовые места — это палеты или коробки, в которых вы передадите товары на склад Ozon.
Условие из справки: после создания заявки на поставку нужно указать, в каких грузоместах приедут товары.
В интерфейсе: если вы не заполните состав грузомест.
Какие есть ограничения при создании заявки
Условие из справки: не получится добавить в заявку на поставку товары, которые запрещены.
В интерфейсе: к размещению и реализации на Ozon.
Практический ориентир: к продаже по схеме FBO.
Контроль по этапам
Последовательность проверки
- Что такое Точность отгрузок. Для проверки: когда вы добавляете товары в заявку и выбираете дату и время отгрузки.
- Что такое Точность отгрузок. Ozon бронируем ресурсы для приёмки вашей поставки.
- Как выбрать схему загрузки УПД-2. В интерфейсе: для некоторых поставок нужно сформировать УПД-2 в личном кабинете и передать Ozon на подпись через систему ЭДО.
- Как выбрать схему загрузки УПД-2. Практический ориентир: это можно сделать до или после поставки.
- Как создать заявку на поставку. Для проверки: обычная заявка на поставку.
- Как создать заявку на поставку. Условие из справки: заявка на поставку в приложении Ozon Seller.
Важно. Скриншот промежуточного экрана не подтверждает завершение: нужен конечный статус или сформированный документ.
Доказательства и результат
Операция завершена, если её итог можно подтвердить конкретным признаком: новым статусом, принятой записью, номером документа, доступной выгрузкой или изменением целевого показателя. Уведомление без такого признака является промежуточным состоянием.
Если результат не появился, сравните время последнего обновления, выбранный период и идентификатор объекта. Затем повторите проверку в одном окне данных; смешивание разных периодов часто создаёт ложное расхождение.
Что изучить дальше
- Для следующей операции: Ограничения при создании заявки — материал поможет связать действия в единую цепочку.
- Для проверки смежного этапа: Как отслеживать заявки на поставку — материал поможет связать действия в единую цепочку.
- Для продолжения настройки: Выезд курьера на FBO — материал поможет связать действия в единую цепочку.
Источник и актуальность
Для материала «Что нужно знать о заявках на поставку» факты сверены с официальной инструкцией Ozon 14 сентября 2026 года. Редакция сайта изложила текст самостоятельно и не выступает от имени маркетплейса. Интерфейс, тарифы и доступность функций могут измениться; перед значимым действием сравните их с кабинетом и договором.
