Разбираем операционный сценарий со стороны продавца: что подготовить, какой статус контролировать и какие сведения сохранить для возможного обращения.
Коротко
Зафиксируйте идентификатор операции, состав отправления и контрольный статус. Эти данные позволяют отличить задержку интерфейса от реального сбоя процесса. Практический ориентир: пРР — это услуга по погрузочно-разгрузочным работам. Для проверки: вы или сторонняя служба.
До операции
Перед началом выберите один конкретный объект проверки: товар, заказ, поставку, кампанию или отчёт. Запишите его идентификатор и текущий статус. Так результат можно будет воспроизвести без поиска по всему кабинету.
Что такое ПРР
Практический ориентир: пРР — это услуга по погрузочно-разгрузочным работам.
Для проверки: когда клиент просит этого не делать.
Условие из справки: на realFBS Standard подъём на этаж можно сделать платным для покупателя.
Как работает услуга
Для проверки: вы или сторонняя служба.
Условие из справки: продавец в настройках метода доставки указывает, что подъём крупногабаритных заказов на этаж оплачивает покупатель.
В интерфейсе: как настроить услугу ПРР.
как Ozon рассчитывает стоимость ПРР
Условие из справки: стоимость ПРР оплачивает покупатель при оформлении заказа, а Ozon перечисляет продавцу деньги согласно графику выплат.
В интерфейсе: плата за услугу зависит от веса заказа, способа подъёма и метода доставки.
Практический ориентир: на лифте — сумма фиксированная.
Контроль по этапам
Последовательность проверки
- Как настроить услугу ПРР. Для проверки: вы или сторонняя служба.
- Как настроить услугу ПРР. В кабинете откройте: на страницу FBS → Управление логистикой и выберите нужный склад.
- Как услуга ПРР отображается в заказах. В интерфейсе: если клиент при оформлении покупки.
- Как услуга ПРР отображается в заказах. Практический ориентир: согласился на услугу и оплатил её.
Важно. Скриншот промежуточного экрана не подтверждает завершение: нужен конечный статус или сформированный документ.
Доказательства и результат
Операция завершена, если её итог можно подтвердить конкретным признаком: новым статусом, принятой записью, номером документа, доступной выгрузкой или изменением целевого показателя. Уведомление без такого признака является промежуточным состоянием.
Если результат не появился, сравните время последнего обновления, выбранный период и идентификатор объекта. Затем повторите проверку в одном окне данных; смешивание разных периодов часто создаёт ложное расхождение.
Что изучить дальше
- Для следующей операции: Возвраты КГТ на FBS — материал поможет связать действия в единую цепочку.
- Для проверки смежного этапа: Как отслеживать возвраты от покупателей — материал поможет связать действия в единую цепочку.
- Для продолжения настройки: Продажа КГТ по FBO — материал поможет связать действия в единую цепочку.
Источник и актуальность
Для материала «Погрузочно-разгрузочные работы (ПРР) на realFBS» факты сверены с официальной инструкцией Ozon 14 сентября 2026 года. Редакция сайта изложила текст самостоятельно и не выступает от имени маркетплейса. Интерфейс, тарифы и доступность функций могут измениться; перед значимым действием сравните их с кабинетом и договором.
