Ozon может добавить покупателю дополнительную скидку к цене продавца, а разницу компенсировать баллами. Баллы используются для уменьшения стоимости услуг площадки по правилам программы; это не то же самое, что прямое поступление рублей на расчётный счёт.
Коротко
Сравните Вашу цену и Цену для покупателя в списке товаров, затем откройте детализацию через виджет баллов или подсказку у цены. Сверьте товары со скидкой, продажи, возвраты, начисленные баллы и их списание на услуги.
Как возникает начисление
Если товар продан дешевле установленной продавцом цены из-за дополнительной скидки Ozon, разница может быть возвращена баллами. При возврате ранее начисленное значение корректируется, поэтому итог периода иногда бывает отрицательным.
Не каждое снижение цены относится к этой механике. Скидка продавца, акция, Ozon Карта и баллы за дополнительную скидку могут отражаться по-разному.
Метрики детализации
| Метрика | Что помогает проверить |
|---|---|
| Средняя и максимальная скидка | Масштаб снижения цены по участвующим товарам |
| Доля товаров со скидкой | Охват доступного ассортимента |
| Продажи со скидкой | Выручку и долю таких заказов |
| Начислено баллов | Компенсацию разницы и корректировки возвратов |
| Рекламная доля | Соотношение расходов продвижения и заказов |
| Товары с рассрочкой | Охват отдельной покупательской механики |
Порядок сверки
- Выберите период и зафиксируйте число участвующих товаров.
- Проверьте разницу цены продавца и покупателя по нескольким SKU.
- Выгрузите продажи этих товаров.
- Сопоставьте разницу цен с начисленными баллами.
- Отдельно найдите возвраты и отрицательные корректировки.
- Проверьте списание баллов на услуги в закрытии периода.
Пример логики
Если продавец установил цену 1 000 ₽, а покупатель оплатил 900 ₽ по дополнительной скидке, потенциальная разница составляет 100 ₽. Однако окончательное отражение зависит от условий программы, статуса заказа и возврата. Поэтому пример показывает только направление проверки, а не гарантирует начисление.
Частые ошибки
- принимать цену покупателя за изменение своей цены;
- ожидать выплату баллов рублями немедленно;
- игнорировать возвраты прошлых периодов;
- складывать процентные метрики с денежными;
- сравнивать разные наборы доступных товаров.
Чек-лист
- [ ] Механика скидки определена.
- [ ] Период и ассортимент совпадают.
- [ ] Продажи подтверждены заказами.
- [ ] Возвраты выделены отдельно.
- [ ] Баллы найдены в отчёте о реализации.
- [ ] Списание на услуги проверено.
Итог
Баллы за скидки проверяются по цепочке: цена продавца → цена покупателя → состоявшаяся продажа → начисление → списание на услуги. Разрыв на любом этапе объясняет расхождение.
Что изучить дальше
- Для базы расходов откройте комиссию Ozon.
- Для детализации продажи используйте позаказный отчёт.
- Остальные материалы находятся в разделе цен и акций.
Источник и актуальность
Материал проверен 14 сентября 2026 года по официальной инструкции о детализации баллов за скидки.
Сайт является независимым справочником и не представляет Ozon. Условия начисления и использования баллов проверяйте в кабинете.
