Статья объясняет тему «Доступность товаров и упущенные продажи на FBO и FBS» для продавца Ozon. Условия и расположение элементов интерфейса нужно сверять с официальной справкой и личным кабинетом.
Редакционный статус: черновик. Фактическая основа взята из официальной справки Ozon, ссылка приведена в конце статьи. До публикации формулировки нужно переработать в самостоятельное изложение, проверить изменяемые правила и провести редакторскую приёмку.
Главное
- Доступность товаров и упущенные продажи на FBO и FBS.
- Как спланировать поставку, чтобы не упускать продажи.
- В личном кабинете на сайте.
- В приложении.
- Что означают рекомендации.
Доступность товаров и упущенные продажи на FBO и FBS
В разделе Аналитика → Планирование поставок → Доступность товаров или FBO → Планирование поставок Ozon показывает:
хватает ли остатков на складах — ваших и Ozon, чтобы покрывать спрос покупателей в разных кластерах;
какие товары и в каком объёме нужно поставить, чтобы не упускать продажи;
Как спланировать поставку, чтобы не упускать продажи
Посмотреть рекомендации и сделать поставку можно в личном кабинете на сайте или в приложении.
В личном кабинете на сайте
Проверьте показатели в виджете на главной странице. Если есть упущенные продажи и товары для поставки — посмотрите детали в разделе Доступность товаров. 🖼 показатели
В таблице проверьте, какие товары скоро закончатся и в каких кластерах. Чтобы улучшать показатели и не упускать продажи, важно поставлять в каждый кластер именно те товары, на которые там есть спрос. Поэтому для каждого товара и кластера Ozon показывает рекомендацию. Что означают рекомендацииМожете посмотреть аналитику:
по кластерам — нажмите [рис.] рядом с названием кластера, чтобы посмотреть, какие именно товары нужно туда поставить;
В приложении
Можно посмотреть аналитику По кластерам или По товарам. Для каждого кластера и товара Ozon показывает рекомендацию. Что означают рекомендации
На вкладке По кластерам нажмите [рис.] рядом с названием кластера — Ozon покажет, какие именно товары нужно туда поставить. По умолчанию Ozon рассчитывает рекомендацию на 28 дней продаж, но можно выбрать 7, 14 или 56 дней. Чем дольше период, тем реже придётся делать поставки.
Что означают рекомендации
Срочно поставить — остатков и товаров в пути в кластере хватит меньше чем на 28 дней. Поставляйте такие товары в первую очередь.
Скоро поставить — остатков и товаров в пути в кластере хватит меньше чем на 56 дней. Работайте с этими товарами, если нет рекомендаций по срочной поставке, или параллельно — чтобы восполнить остатки сразу для всех востребованных товаров.
Пока хватает — остатков и товаров в пути в кластере пока достаточно, и можно поставлять в обычном темпе.
Какие товары не попадут в поставку и как это исправить
у которых не заполнены категория, тип или цена. Чтобы исправить ошибки, нажмите на [рис.], ознакомьтесь с проблемой, нажмите «Исправить», перейдите в раздел Товары и цены и укажите нужные характеристики;
которые временно нельзя поставить на склады Ozon из-за действующих ограничений — для таких позиций добавим пометку «Поставка недоступна».
Где посмотреть ограничения на поставку товаров
В виджете Ограничения складов в кластере можно проверить, какие ограничения для ваших товаров есть в каждом кластере.
Нажмите Скачать XLS в выпадающем списке или Скачать список ограничений в виджете.
В столбце Возможно ли поставить товар Ozon покажет Нет, если товар не получится отгрузить на конкретный склад. Причины ограничений Ozon покажет в других столбцах:
Как настроить отчёт под свои задачи
Чтобы учесть товары из заявок, которые ещё не отгрузили, нажмите Рекомендуемая поставка → Учитывать товары в заявках на поставку.
Чтобы найти конкретный товар или категорию, используйте фильтры Артикул, Схема продаж и Категория.
Чтобы оставить в таблице товары только с определённой рекомендацией, используйте фильтры Срочно поставить или Скоро поставить. При этом в заявку на поставку попадут только те товары, которые соответствуют выбранным фильтрам.
Порядок проверки
- Уточните, относится ли инструкция к вашей схеме работы, категории и типу товара.
- Сверьте доступные действия и статусы в личном кабинете.
- Проверьте обязательные поля, документы, ограничения и возможные расходы.
- Выполните действие и сохраните подтверждение: номер заявки, отчёт, акт или статус операции.
- Если результат отличается от ожидаемого, зафиксируйте экран и обратитесь в поддержку с конкретными данными.
Типичные ошибки
- Использовать устаревший порядок действий без проверки интерфейса.
- Не учитывать различия между FBO, FBS и realFBS.
- Переносить условия одной категории товаров на другую.
- Не сохранять подтверждающие документы и номера операций.
Итоговый чек-лист
- Правила и ограничения проверены на дату выполнения операции.
- Выбрана правильная схема работы и нужный раздел кабинета.
- Обязательные данные заполнены, а результат операции сохранён.
- В статье нет неподтверждённых тарифов, сроков и числовых обещаний.
Частые вопросы
Что важно учитывать в разделе «доступность товаров и упущенные продажи на fbo и fbs»?
В разделе Аналитика → Планирование поставок → Доступность товаров или FBO → Планирование поставок Ozon показывает:
Что важно учитывать в разделе «как спланировать поставку, чтобы не упускать продажи»?
Посмотреть рекомендации и сделать поставку можно в личном кабинете на сайте или в приложении.
Что важно учитывать в разделе «в личном кабинете на сайте»?
Проверьте показатели в виджете на главной странице. Если есть упущенные продажи и товары для поставки — посмотрите детали в разделе Доступность товаров. 🖼 показатели
Матрица выбора
Для решения по теме «Доступность товаров и упущенные продажи на FBO и FBS» сравните варианты по одинаковым критериям.
| Критерий | Вариант подходит, если | Что проверить перед выбором |
|---|---|---|
| Экономика | Итоговая маржа остаётся положительной | Комиссии, логистика, хранение и возвраты |
| Операции | Команда успевает выполнять обязательные действия | Сроки сборки, отгрузки и приёмки |
| География | Схема покрывает нужные регионы | Доступные склады, кластеры и способы доставки |
| Риски | Последствия ошибки контролируемы | Штрафы, блокировки, потери и документы |
| Масштабирование | Процесс выдерживает рост заказов | Остатки, автоматизация и лимиты кабинета |
Зафиксируйте выбранный вариант, дату проверки условий и причину решения — это позволит пересмотреть его после изменения тарифов или правил.
По теме
Источники, авторские права и актуальность
Фактическая основа: официальная справка Ozon.
Ссылка подтверждает источник фактов, но не заменяет самостоятельную редакционную переработку. Дословные фрагменты допускаются только как короткие цитаты с явным оформлением и атрибуцией.
Внутренний идентификатор источника: OZ-KB-342. Дата автоматической проверки: 27.08.2026.
