Сумма в поле цены продавца и ценник конкретного покупателя отвечают на разные вопросы. Второй может зависеть от акции, бонуса, персонального предложения или условий просмотра. Важнее понять, как разница отразилась на доходе продавца по завершённой продаже.

Коротко. Сопоставьте по одному SKU три величины: вашу цену в кабинете, цену покупателю в определённое время и сумму продажи, отражённую продавцу. Само расхождение первых двух не доказывает, что скидку оплатили вы.

Почему нельзя сравнивать только два скриншота

Скриншот кабинета и витрины может относиться к разным датам, регионам или состояниям акции. Запишите точное время, SKU, регион покупателя и видимое условие скидки. После продажи найдите тот же заказ в детализации операций: он покажет, какая сумма и какие корректировки фактически отнесены продавцу. До продажи можно сделать лишь предварительную оценку.

Разделите четыре возможных объяснения:

  • Продавец сам изменил цену — это должно отражаться в истории своей цены.
  • Продавец участвует в акции и финансирует снижение — ищите условия конкретной акции и результат в отчёте.
  • Снижение финансирует площадка или иной механизм — денежный эффект для продавца надо подтверждать детализацией, а не внешним ценником.
  • Сравниваются разные состояния карточки — проверьте дату, регион, авторизацию, вариант товара и время обновления.

Пример одной продажи

Условно продавец установил 1 000 ₽, покупатель увидел 900 ₽, а продавцу по операции отнесено 1 000 ₽ до комиссии. Разница в 100 ₽ не является автоматически расходом продавца. Если же продавцу отнесено 900 ₽ до комиссии, нужно выяснить основание снижения и его источник. Пример не описывает действующую программу Ozon; он показывает, почему третья величина обязательна.

<!-- IMAGE SLOT MICRO-OZON-0804-01: три ценника «в кабинете → покупателю → доход по операции» и две развилки источника скидки. Alt: «Какие три суммы сравнить при разной цене на Ozon». -->

Если поле цены не сохраняется, это другая проблема: начните с диагностики изменения своей цены. Если цена сохранена, но сумма выплаты неожиданна, разберите кто оплачивает скидку и движение баллов отдельно от рублей.

Результат сверки — объяснение конкретной продажи с датами и строками отчёта, а не общий вывод по картинке витрины.

Что изучить дальше

Источники и статус

Актуальные механизмы скидок нужно проверить по официальным условиям Ozon и детализации своего заказа. Универсальная схема финансирования не утверждается; до проверки текст остаётся noindex.