Название строки в отчёте — указание на категорию операции, но не полное объяснение её основания. Чтобы проверить плату, нужно сопоставить рекомендованное время отгрузки конкретного отправления с фактической передачей.
Коротко. Найдите начисление по ID отправления, сохраните показанный для него рекомендованный слот и время реальной передачи. Если слот изменялся, учитывайте тот, который относился к заказу в момент планирования. Размер и условия платы проверяйте по действующему тарифу, а не по чужому примеру.
Какие данные положить рядом
Запишите номер отправления, время создания заказа, график вашего склада, выбранный слот, фактическое событие передачи и строку начисления. Отдельно зафиксируйте, кто инициировал изменение слота: продавец, кабинет либо внешнее событие. Скриншот сегодняшнего календаря не показывает, какой слот был доступен вчера.
| Возможная причина расхождения | Проверка |
|---|---|
| Передали позже выбранного окна | Сравнить отметку приёмки и рекомендованное время |
| Выбрали другое окно | Сохранить историю изменения слота |
| График склада не соответствовал работе | Сверить настройки на дату заказа |
| Начисление не связано с этим отправлением | Проверить ID операции в детализации |
Не смешивайте эту строку с платой за отгрузку в выходной: названия могут описывать разные основания.
Решение и профилактика
Если событие корректно, измените расписание так, чтобы обещаемое время соответствовало реальной работе. Порядок настройки приёма заказов и разбор отгрузки до 13:00 — соседние задачи. Если данные расходятся, приложите к запросу конкретные ID, скриншот прежнего слота и подтверждение передачи.
Результат — установленное событие, породившее начисление, либо адресный спор по нему. Точное определение «нерекомендованного слота» и ставка на 18.09.2026 требуют сверки в справке Ozon и тарифах кабинета. Статья noindex.